Las llamadas de spam y los fraudes telefónicos están en aumento en América Latina: se solicita “colaboración” para combatir el problema
Datos del informe: 88% recibió llamadas spam y 11% fue fraude
Las llamadas no deseadas ya no son solo una molestia; cada vez más se están utilizando como una puerta de entrada a estafas que amenazan con poner en riesgo dinero, cuentas bancarias y datos personales. Un análisis reciente realizado con Who Calls, la aplicación de identificación y bloqueo de spam de Kaspersky, revela que entre diciembre de 2025 y enero de 2026, el 88% de los latinoamericanos recibió llamadas no solicitadas, y alrededor del 11% de esos contactos estuvo relacionado con intentos de fraude bancario y “promociones” engañosas.
El informe subraya que el volumen y la persistencia de estas llamadas hacen que muchas personas bajen la guardia, especialmente cuando el estafador ejerce presión (“es urgente”, “hay un cargo extraño”, “tu cuenta está en riesgo”) y se hace pasar por entidades conocidas con un discurso muy convincente.
Estafa 1: el “falso call center” que toma control del móvil
Cómo funciona y por qué es peligrosa
Una de las trampas más comunes es la del supuesto banco, soporte técnico o compañía telefónica que llama para “resolver un problema”. El verdadero objetivo suele ser que la víctima instale una aplicación legítima de control remoto (o comparta su pantalla). Con ese acceso, el delincuente puede ver códigos, abrir aplicaciones bancarias, forzar transferencias o robar información sensible. Este patrón coincide con las alertas que han emitido organismos de ciberseguridad sobre el vishing (phishing por llamada) y el uso de herramientas de acceso remoto para llevar a cabo fraudes.
Señales de alerta típicas
- Te piden instalar una app o compartir pantalla
- Dicen que hay un cargo urgente o “cuenta en riesgo”
- Insisten en que no cuelgues
- Te piden códigos SMS/WhatsApp
- El número “parece oficial” pero no lo es
Estafa 2: el “registro” o “premio” falso
El gancho: premio, plazo corto y “gastos”
Una de las modalidades más comunes es la del “¡has ganado un premio!” o “tienes un beneficio exclusivo”, a menudo utilizando marcas reconocidas para parecer más creíble.
Qué buscan robarte
Aquí, el gancho suele ser:
- pedir tus datos personales (para robar tu identidad),
- solicitar un pago (“gastos de envío”, “liberación”, “gestión”),
- o conseguir que envíes documentos que luego se utilizan para cometer fraudes.
Estafa 3: secuestro falso y amenazas con presión psicológica
Cómo te presionan para pagar “ya”
Los delincuentes también juegan con el miedo: hacen llamadas simultáneas a familiares, envían audios con gritos o ruidos, y utilizan datos personales previos para hacer la situación más “real”. La clave siempre es la misma: pago inmediato y que no cuelgues.
“La solución requiere colaboración”: lo que pide Kaspersky
Recomendación clave: filtrar y bloquear llamadas sospechosas
Según Fabio Assolini, director del Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky para América Latina, detener este fenómeno no es tarea de una sola parte: necesita la colaboración entre empresas de seguridad, reguladores y la sociedad civil. También enfatiza la importancia de contar con soluciones que filtren y bloqueen llamadas sospechosas para recuperar el control de nuestras comunicaciones.
Recomendaciones rápidas para no caer
Checklist de seguridad
- Desconfía de la urgencia: si te presionan, es una señal de alerta.
- No instales aplicaciones ni compartas tu pantalla solo porque alguien que dice ser “del banco/soporte” te lo pida.
- Cuelga y verifica: llama tú al número oficial de tu banco o empresa (el que aparece en su web o en tu contrato, no el que te dan).
- Nunca compartas códigos (SMS, correo, WhatsApp) ni contraseñas por teléfono.
- Reporta y bloquea números sospechosos y activa filtros anti-spam en tu móvil.
Fuentes consultadas
- Comunicado/nota de Kaspersky LatAm: “Spam telefónico al alza: 88% de los latinoamericanos recibieron llamadas no deseadas” (2 febrero 2026).
- INCIBE: información sobre vishing (fraudes por llamadas y suplantación).
- Europol (IOCTA 2025): mención del vishing y del uso de herramientas legítimas de acceso remoto para fraude.
- ESET: ejemplos de estafas que piden instalar apps legítimas de acceso remoto / compartir pantalla.
