En primer lugar, lamentamos lo ocurrido. Desde Infoestafas, cuando alguien sufre una estafa por Bizum, recomendamos llevar a cabo los siguientes pasos:

1. – Toda la información de las operaciones se queda registrada en los sistemas. Por lo que, en caso de estafa, siempre existe un rastro que seguir y Bizum dispone de datos de la persona que ha recibido el dinero. 
2. – Contactar con tu entidad bancaria inmediatamente para informarles sobre la situación y recibir asesoramiento. Ellos podrán guiarte sobre los pasos a seguir y, si es posible, te ayudarán a identificar al emisor.
3. - Seguidamente Interponer una denuncia a las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado (se puede realizar online).
4. – Recordar que es muy importante guardar toda la información relacionada con la transacción, como capturas de pantalla y cualquier otra comunicación que se tenga sobre el Bizum realizado.