Lo más importante es actuar rápido y con orden. Aquí te dejamos los pasos a seguir:

✅ 1. Reúne todas las pruebas

Guarda capturas de pantalla, whatsApp, emails, recibos, número de cuenta o teléfono del estafador… Ten en cuenta que toda la información cuenta.

✅ 2. Denuncia la estafa

Puedes hacerlo de estas formas:

• Presencialmente en cualquier comisaría de Policía Nacional, Guardia Civil o Policía Autonómica.

• Online a través de sus canales oficiales

Recuerda: aunque creas que no recuperarás tu dinero, denunciar es clave para que se investigue y evitar nuevas víctimas.

✅ 3. Contacta con tu banco o plataforma de pago

Informa del fraude y solicita el bloqueo o reversión del pago si es posible (Transferencia, tarjeta, bizum…).

• Si pagaste con tarjeta, puedes pedir un contracargo.

• Si usaste Bizum, facilita los datos del receptor para que el banco investigue.

✅ 4. Informa a las plataformas implicadas

Si fue por Instagram, Wallapop, WhatsApp, etc., reporta el perfil o anuncio. Ayudarás a cerrar cuentas fraudulentas.

✅ 5. Consulta asesoramiento legal

Si la estafa fue de importe elevado o no tienes respuesta de la policía, puedes acudir a:

• Nuestros Abogados especializados (contactar con infoestafas.com)

• Una asociación de consumidores (como FACUA o OCU).

• La Oficina de Atención a la Víctima del Delito en tu comunidad autónoma.

🔐 Consejo adicional:
Activa alertas de seguridad en tu banco, cambia contraseñas si diste datos personales y protege tus dispositivos.

📌 Si quieres, cuéntanos aquí tu caso (sin dar datos personales) y te orientaremos con más detalle. ¡Estamos para ayudarte!