1) Banco primero (URGENTE):
Llama y pide bloquear tarjetas / banca online y que te den nº de incidencia (apúntalo).

2) Cambia el acceso más importante:
Cambia la contraseña del correo (Gmail/Outlook) y activa doble verificación (2FA). Luego ya cambias las demás.

3) Guarda pruebas (NO borres nada):
Capturas del chat/anuncio/web, justificantes (transferencia/tarjeta/Bizum), URL, teléfonos, IBAN, emails.
Haz una carpeta y guarda todo ahí.

4) Según cómo pagaste:

• Tarjeta → pide chargeback/retroceso por fraude o “producto no recibido”.

• Transferencia → pide recall/retrocesión inmediata (si pasan horas, peor).

• Bizum → reporta al banco y adjunta capturas.

• Cripto → guarda TxID y direcciones (recuperar es difícil, pero documenta).

5) Denuncia:
Denuncia cuanto antes y añade el nº de incidencia del banco.

Mini texto para enviar al banco:
“Soy víctima de una estafa. Operación: [importe/fecha/método/beneficiario]. Solicito bloqueo y retroceso/recall/chargeback. Pido confirmación por escrito. Nº incidencia: [ ].”