La Policía Nacional ha lanzado un aviso claro en las redes sociales: si recibes un Bizum de alguien que no conoces y luego te piden que se lo devuelvas, ten mucho cuidado. Podría tratarse de dinero que proviene de cuentas comprometidas, ya sea robadas o utilizadas en fraudes. Si decides devolverlo “de buena fe”, podrías terminar perdiendo dinero.
Así es como funciona el engaño (paso a paso):
- Primero, recibes un Bizum inesperado de un número o persona que no reconoces.
- Días después (o incluso de inmediato), te contactan por WhatsApp o SMS y te dicen: “Me he equivocado, devuélvemelo”.
- Te presionan para que hagas una devolución “rápida” (a veces incluso te piden que lo envíes a otro número diferente).
- Si ese primer envío era ilícito o no autorizado, la entidad puede reclamar o revertir el importe cuando se detecta el fraude. El resultado típico es que tú ya has enviado un Bizum “nuevo” y, además, el inicial puede terminar regularizándose por separado, lo que significa que sales perdiendo.
El matiz importante: no te “clonan la cuenta”
Un matiz importante: no es que “devolver un Bizum te clone la cuenta” (ese rumor ha sido desmentido). El verdadero riesgo es económico y procedimental: terminas haciendo un pago adicional que no podrás recuperar tan fácilmente.
¿Qué hacer si te llega un Bizum de un desconocido?
- No lo devuelvas con otro Bizum “manual”
No te conviertas en el banco de nadie. Si fue un error legítimo, hay formas adecuadas de manejarlo. - Verifica si se trata de un ingreso o una solicitud (esto es fundamental)
Ingreso real: lo verás como un movimiento o abono en tu cuenta.
Solicitud de dinero: aparecerá como una petición que puedes rechazar (esto es muy común en el “Bizum inverso”). - Contacta a tu banco lo antes posible y sigue sus instrucciones
Bizum sugiere que, si recibes un Bizum que no reconoces, lo mejor es comunicarte con tu entidad bancaria. - No gastes el dinero y guarda pruebas
Haz capturas de pantalla del movimiento, guarda mensajes, anota el número del remitente y la fecha/hora. Si tu banco o la policía lo requieren, tendrás toda la información necesaria. - Si hay señales claras de fraude, denuncia
El INCIBE aconseja denunciar y ponerte en contacto con tu banco si sospechas de una estafa relacionada con Bizum.
Señales de alarma típicas
- Te presionan: “devuélvelo ya o te denuncio”.
- Te piden que lo devuelvas a otro número o por otro método (transferencia, criptomonedas, enlace).
- Te envían “capturas” o botones/enlaces para “devolver” (cuidado con el Bizum inverso).
Y si realmente fue un error legítimo, ¿se puede anular un Bizum?
Recuerda que, en Bizum, los envíos entre particulares no se pueden cancelar como usuario. Si cometiste un error, lo habitual es contactar con la persona y/o consultar con el banco para explorar opciones. Además, el Banco de España aclara que las transferencias son irrevocables y que la reversión suele depender del consentimiento del receptor o de procedimientos formales.
Fuentes consultadas
Fuentes oficiales
Cobertura en medios (contexto del aviso)
Fecha de consulta: 21/01/2026.
