En Perú, Yape es una aplicación de pagos móviles creada por el Banco de Crédito del Perú. Se ha extendido mucho su uso, tanto en transferencias entre personas como en pagos a comercios. Para enviar dinero, sólo es necesario el número de teléfono del contacto o un código QR, lo que la convierte en una herramienta rápida y práctica.
Sin embargo, esa popularidad también ha atraído a los delincuentes. En las últimas fechas circula una nueva estafa por correo electrónico que promete un supuesto “reembolso de Yape”. El objetivo es engañar a los usuarios y robarles sus datos bancarios.
El correo engañoso asegura que el usuario tiene disponible un reembolso automático por un pago en exceso. Para hacerlo creíble, menciona que puede estar relacionado con una suscripción, un servicio o incluso un ajuste de impuestos. El correo incluye un enlace que dirige a una página falsa, diseñada para parecerse a la oficial de Yape.
En ese portal se solicita información personal: correo electrónico, contraseña, número de Yape y datos completos de la tarjeta (incluido el CVC). Con esa información, los estafadores pueden realizar compras online que después aparecerán como cargos no reconocidos en la tarjeta de la víctima.
El engaño del “reembolso de Yape”
El fraude, conocido como “reembolso falso de Yape”, establece además un plazo para reclamar el dinero. En algunos casos, apenas da cinco días, lo que genera presión y lleva al usuario a actuar sin pensar. El mensaje incluso advierte que, si no se reclama dentro del tiempo indicado, el supuesto reembolso volverá al emisor “por seguridad”.
Esta táctica refuerza la urgencia y aumenta las probabilidades de que las víctimas caigan en la trampa.
Recordatorio: los yapeos no se pueden revertir
La propia billetera digital ha aclarado en varias ocasiones que los yapeos no se pueden revertir. Si alguien comete un error en el número o en el monto enviado, la única solución es contactar directamente con la persona receptora y pedirle la devolución.
Yape lo explica con dos razones principales:
- Todos los pagos son inmediatos.
- La app actúa solo como intermediaria, sin control sobre el dinero una vez enviado.
En resumen, yapear es como entregar billetes en mano: una vez que el dinero pasa a la otra persona, solo su voluntad determina si lo devuelve o no.
