Política de privacidad

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del
Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los
usuarios de los siguientes datos del responsable del tratamiento:

Nombre comercial: InfoEstafas.com
Identidad del responsable: Joan Torras Serra
Dirección: c/ Paseo Pere III, 31-33, Manresa, Barcelona (España)
Correo electrónico de contacto: contacto@infoestafas.com
Dominio web: https://infoestafas.com

2. Finalidad del uso de los datos personales

Cuando recopilemos tus datos en nuestro sitio web, podremos tratarlos con las siguientes finalidades:

1. Responder a consultas o solicitudes de información que envíes a través de
formularios o correo electrónico.
2. Ofrecerte asesoramiento e información sobre estafas y fraudes en línea, deforma general y divulgativa.
3. Gestionar el formulario de “Solicitud de asesoramiento jurídico por estafa
online o fraude digital”:

a. Analizar la información que nos facilitas sobre tu caso.
b. Ponernos en contacto contigo para aclarar dudas generales sobre la consulta.
c. Y, si así lo has solicitado y lo autorizas expresamente, remitir tus datos y
tu consulta a un despacho de abogados colaborador especializado en estafas y fraudes digitales, para que pueda valorar tu situación y contactar contigo directamente.

4. Administrar las relaciones comerciales o profesionales con usuarios, clientes y suscriptores.

5. Enviar comunicaciones informativas sobre el contenido del sitio web (boletines, alertas, artículos, guías o novedades), siempre y cuando tengamos tu autorización.
6. Proteger el sitio web y su seguridad, evitando accesos no autorizados o actividades ilegales que puedan afectar al servicio o a otros usuarios.

3. Tipos de datos que manejamos

Dependiendo de cómo uses el sitio web, podemos tratar diferentes categorías de datos:

Información de identificación: nombre, apellidos, alias o nombre de usuario.
Información de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono
(cuando esté disponible o nos lo proporciones).
Datos relacionados con tu consulta sobre estafas o fraudes online, especialmente cuando utilizas el formulario de asesoramiento jurídico:

– Tipo de estafa o fraude digital que describes.
– Entidad financiera, plataforma, servicio o web implicados.
– Importe aproximado afectado o en riesgo.
– Fechas aproximadas en las que ocurrieron los hechos.
– Información adicional sobre reclamaciones previas (por ejemplo, ante el banco, la policía, organismos supervisores, etc.).
– Cualquier otro dato que decidas compartir de forma voluntaria en el
campo de descripción del caso o al adjuntar documentación.

Detalles técnicos de navegación:

– Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.

– Hábitos de navegación (mediante cookies u otras tecnologías similares, según se describe en la Política de Cookies).

4. ¿Por qué tratamos tus datos? (Base legal)

La base jurídica para el tratamiento de tus datos personales es, según el caso:
1. Tu consentimiento, cuando:
a. Completes formularios de contacto o de asesoramiento jurídico.
b. Te suscribas a boletines o comunicaciones informativas.
c. Aceptes el uso de cookies no técnicas.

2. La aplicación de medidas precontractuales, cuando:

a. Nos solicitas que remitamos tu consulta a un despacho de abogados
colaborador para que estudie tu caso y valore posibles servicios jurídicos. En ese contexto, tratamos tus datos para valorar tu solicitud y canalizarla adecuadamente.

3. Nuestro interés legítimo, para:
a. Proteger el sitio web frente a actividades abusivas o ilícitas.
b. Mejorar la calidad, seguridad y usabilidad de los servicios ofrecidos.

4. El cumplimiento de obligaciones legales, cuando:
a. Sea necesario conservar cierta información o comunicar datos a
autoridades competentes en virtud de leyes aplicables.

5. Conservación de datos

La información personal se conservará durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recogida y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos.

Los datos asociados a consultas generales se conservarán mientras gestionemos tu solicitud y, en su caso, durante los plazos de responsabilidad legal.
Los datos enviados a través del formulario de asesoramiento jurídico se conservarán mientras sea necesario para:

-Gestionar la derivación de tu consulta al despacho colaborador (si así lo
has autorizado).
-Mantener un registro interno mínimo de las consultas derivadas (por
ejemplo, durante los plazos de prescripción aplicables o hasta que
solicites su supresión, siempre que sea posible).

Una vez que los datos ya no sean necesarios para ninguna de las finalidades indicadas, se eliminarán utilizando medidas de seguridad adecuadas para garantizar su
confidencialidad y borrado completo.

6. Quién recibirá la información

Con carácter general, los datos no se compartirán con terceros salvo en los siguientes casos:

1. Despachos de abogados colaboradores:
a. Cuando utilices el formulario de asesoramiento jurídico y marques la
casilla específica autorizando la cesión, podremos remitir tus datos
personales y la información de tu consulta a uno o varios despachos de
abogados especializados en estafas y fraudes digitales.
b. Estos despachos actuarán como responsables del tratamiento respecto de los datos que reciban de InfoEstafas.com, siendo los únicos
responsables de la relación abogado–cliente, de sus honorarios, del
estudio de tu caso y de su propia política de privacidad.

2. Proveedores de servicios vinculados al funcionamiento del sitio web, por ejemplo:
a. Empresas de alojamiento (hosting).
b. Plataformas de envío de correo electrónico y boletines.
c. Herramientas de análisis web.

En estos casos, actuaremos con dichos proveedores como encargados del
tratamiento, firmando los correspondientes contratos de encargo para garantizar que tratan tus datos conforme a la normativa.

3. Obligaciones legales:
a. Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridades
competentes (administrativas, judiciales, policiales, etc.), podremos
comunicar datos en cumplimiento de dichas obligaciones.

Es posible que algunos proveedores de servicios se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Google LLC o Meta Platforms Inc.). En esos casos, adoptaremos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al europeo, utilizando, entre otros mecanismos, las cláusulas
contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: saber qué datos personales tratamos y con qué finalidad.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido): pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recogieron.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular.
Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos en ciertos supuestos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.

Para ejercer tus derechos, solo tienes que enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico: contacto@infoestafas.com, indicando qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad o equivalente.

Si no estás satisfecho con la respuesta recibida, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Protección de la información personal

El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para
garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato.

9. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Con el fin de cumplir la normativa vigente y mejorar la calidad de nuestros servicios, podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página e incluirá la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Si necesitas ayuda o quieres saber más acerca de nuestra Política de Privacidad,
puedes escribirnos a: contacto@infoestafas.com