Foro Infoestafas - Últimos Mensajes

No te fíes solo del número que aparece en la llamada

Infoestafas — Thu, 04 Jun 2026 17:33:22 +0000

Cada vez son más frecuentes las estafas en las que los delincuentes suplantan el número de teléfono real de bancos, compañías energéticas o instituciones públicas. Esto significa que, aunque en la pantalla del móvil aparezca un número que parece legítimo, la llamada puede no venir realmente de esa empresa.

La Policía Nacional ha alertado de este tipo de estafas telefónicas, en las que los ciberdelincuentes utilizan técnicas de suplantación para ganarse la confianza de la víctima y conseguir datos bancarios, claves, códigos SMS o autorizaciones de operaciones.

¿Cuál es el consejo?

Si recibes una llamada inesperada de tu banco, compañía eléctrica, operadora o cualquier entidad conocida, no facilites datos personales ni bancarios durante esa llamada.

Aunque el número parezca correcto, lo más seguro es colgar y llamar tú directamente al teléfono oficial que aparece en la web de la empresa, en tu contrato, en tu tarjeta bancaria o en una factura reciente.

Señales de alerta

Desconfía especialmente si durante la llamada:

- Te dicen que hay un problema urgente con tu cuenta.- Te piden códigos recibidos por SMS.
- Te solicitan claves de acceso o datos de tarjeta.
- Te presionan para actuar “ahora mismo”.
- Te piden instalar una aplicación o acceder a un enlace.
- Te dicen que no cuelgues ni contactes con otra oficina.

Qué hacer si tienes dudas

No discutas ni sigas las instrucciones del supuesto operador. Cuelga, busca el contacto oficial y verifica por tu cuenta. Si ya has dado datos o códigos, llama inmediatamente a tu banco, cambia contraseñas y guarda el número, hora de llamada y cualquier prueba.

La idea clave es sencilla: que el número parezca real no significa que la llamada sea segura. Hoy los estafadores pueden falsificar identificadores de llamada para que parezca que contactan desde una empresa conocida.

¿Cómo recuperar dinero estafado por pagos realizados a través de PayPal?

Infoestafas — Mon, 01 Jun 2026 16:27:23 +0000

En InfoEstafas recibimos muchas consultas de personas que han pagado por PayPal y después descubren que el vendedor no envía el producto, desaparece, bloquea al comprador o la página/web resulta ser falsa.

Lo primero que hay que saber es que sí puede haber opciones para reclamar, pero dependerá mucho de cómo se hizo el pago y de las pruebas que tengamos.

1. Revisa cómo hiciste el pago

No es lo mismo pagar como “productos y servicios” que enviar dinero como “amigos y familiares”.
La opción de amigos y familiares está pensada para enviar dinero a personas de confianza, no para comprar productos o contratar servicios. PayPal indica que los pagos personales no están cubiertos por la Protección del comprador. Por eso, si un vendedor desconocido te pide pagar usando esa opción, es una señal de riesgo importante.

2. Abre una disputa en PayPal cuanto antes

Si pagaste por una compra, entra en el Centro de resoluciones de PayPal y selecciona la operación. Desde ahí puedes informar de un problema si el producto no ha llegado, no coincide con lo anunciado o si detectas una operación que no reconoces.
En casos de artículo no recibido, PayPal indica que la disputa debe abrirse en un plazo de 180 días desde la fecha del pago.

3. No dejes la disputa abierta sin más

Abrir una disputa no siempre es suficiente. Si el vendedor no responde o no hay acuerdo, puede ser necesario elevar la disputa a reclamación para que PayPal revise el caso. PayPal indica que la disputa debe elevarse a reclamación en un plazo de 20 días desde su apertura, si no se llega a una solución.

4. Guarda todas las pruebas

Antes de reclamar, recopila todo lo que puedas:

- Capturas del anuncio o página web.
- Conversaciones por WhatsApp, email, Telegram, Instagram o Marketplace.
- Justificante del pago en PayPal.
- Perfil o datos del vendedor.
- Número de seguimiento, si lo hubo.
- Correos de confirmación.
- Cualquier mensaje donde prometa el envío, el servicio o la devolución.

Cuantas más pruebas aportes, mejor.

5. Contacta también con tu banco o tarjeta

Si el pago de PayPal se cargó a una tarjeta o cuenta bancaria, también conviene contactar con tu entidad. El Banco de España recomienda comunicar cuanto antes los cargos no reconocidos a la entidad emisora, aunque legalmente exista un plazo de hasta 13 meses para reclamar operaciones no autorizadas.
Esto no garantiza que siempre recuperes el dinero, pero puede abrir otra vía de reclamación si hubo uso fraudulento, cargo no autorizado o problemas con el medio de pago.

6. Denuncia si hay realmente una estafa

Si el vendedor ha desaparecido, la tienda era falsa, se ha usado una identidad falsa o hay más víctimas, lo recomendable es presentar denuncia ante Policía Nacional, Guardia Civil, policía autonómica o juzgado de guardia.
No borres conversaciones ni cierres cuentas antes de guardar las pruebas.

7. Cuidado con los falsos recuperadores de dinero

Después de una estafa, pueden aparecer supuestas empresas o personas que prometen recuperar el dinero a cambio de un pago por adelantado. Mucho cuidado: en muchos casos es una segunda estafa dirigida a víctimas.

Cada caso es diferente, pero actuar rápido puede marcar la diferencia. Si quieres, puedes contar tu caso en el foro indicando cómo pagaste, qué compraste, cuándo fue el pago y qué respuesta te da PayPal, evitando publicar datos personales sensibles.

Compré en una supuesta oferta de LIDL y acabé en una web falsa

CarmenLo — Wed, 27 May 2026 11:40:32 +0000

Hola a todos, comparto esto porque me parece importante alertar a otras personas.

Vi un anuncio en Internet de una supuesta oferta de LIDL. Era un producto con un precio muy rebajado y el anuncio parecía bastante real. Como LIDL es una marca conocida, no sospeché demasiado al principio.
Entré desde el anuncio y llegué a una web que imitaba una tienda online. Tenía fotos del producto, mensajes de “quedan pocas unidades” y parecía que mucha gente lo estaba comprando. Todo estaba preparado para que hicieras el pedido rápido, sin pensarlo demasiado.

El error fue no fijarme bien en la dirección de la página. No era la web oficial de LIDL. En estos casos, la dirección correcta debería corresponder con el dominio oficial de la marca, no con una página rara o con un nombre que no encaja.
Añadí el producto al carrito, puse mis datos y realicé el pago. Después me di cuenta de que algo no cuadraba: no recibí una confirmación clara, no había forma fiable de contactar con la tienda y la web no parecía tener datos legales completos.

Las reseñas online cada vez parecen menos reales?

Geri2026 — Thu, 21 May 2026 09:18:34 +0000

No sé si esto encaja aquí, pero quería comentarlo porque últimamente me pasa mucho.

Antes, cuando quería comprar algo en una tienda online que no conocía, miraba las reseñas y eso me ayudaba bastante a decidir. Pero ahora tengo la sensación de que muchas opiniones parecen demasiado perfectas o copiadas unas de otras.

Me pasó hace poco con una tienda de ropa que vi en Insta. Tenía un montón de comentarios positivos, fotos muy bonitas y valoraciones de 5 estrellas. Todo parecía muy fiable, pero al buscar el nombre de la tienda fuera de su propia web, encontré quejas de gente que decía que los pedidos no llegaban o que era imposible contactar con atención al cliente.

Desde entonces ya no sé muy bien hasta qué punto fiarme de las reseñas. Algunas parecen escritas por personas reales, pero otras son frases muy genéricas tipo “excelente producto”, “muy recomendable” o “servicio perfecto”, sin explicar nada más.
También me he fijado en que muchas tiendas nuevas tienen cientos de opiniones positivas en muy poco tiempo, y eso me hace dudar.

¿Vosotros cómo lo hacéis antes de comprar en una web desconocida?
¿Miráis solo las estrellas o buscáis opiniones en otros sitios?
¿Hay alguna forma sencilla de saber si una reseña puede ser falsa?

Me han llamado diciendo que mi ordenador estaba “zombificado” y que eran de la Guardia Civil

Setoj — Tue, 19 May 2026 12:19:34 +0000

Hola, os cuento mi caso porque creo que es bastante raro. Recibí una llamada de una persona que decía ser de un supuesto departamento relacionado con la Guardia Civil. Me dijo que habían detectado que mi ordenador estaba “zombificado” (era la primera vez que escuchaba esa palabra), que supuestamente estaba siendo usado por terceros para actividades ilegales y que necesitaban comprobar algunos datos conmigo.

Al principio me asusté bastante porque usaban palabras que no había escuchado nunca y muy técnicas. Me dijeron que no colgara, que era importante colaborar y que podía tener problemas si no seguía sus instrucciones. También mencionaron algo de revisar conexiones, documentos y datos personales para comprobar que yo era la víctima y no el responsable.

Lo que me hizo sospechar fue precisamente la presión. Me insistían en que actuara rápido, que no consultara con nadie y que siguiera los pasos que me iban indicando. En ese momento colgué y busqué información por mi cuenta. Después vi que se está avisando de una estafa parecida, en la que se hacen pasar por autoridades para asustarte y conseguir datos personales, bancarios o acceso al dispositivo.

Cuidado con falsas tiendas online y supuestos outlets: nombres que están apareciendo en alertas y reclamaciones

Infoestafas — Thu, 14 May 2026 16:29:39 +0000

Hola amigos foreros, dejamos este aviso porque en los últimos meses están apareciendo bastantes casos de tiendas online sospechosas, falsos outlets y anuncios en redes sociales que pueden llevar a compras problemáticas.

Algunos nombres o marcas que han aparecido recientemente en alertas, investigaciones o reclamaciones públicas son: Clara y Nico, Lia Marlowe, Modeira y Marina Valera.

También se han detectado campañas que suplantan a marcas conocidas, como Lidl, Pandora, Carhartt, LEGO, Bimba y Lola, Jack & Jones, Ralph Lauren o Lacoste. Importante: Estos casos no significa que esas marcas sean sospechosas, sino que delincuentes o webs fraudulentas pueden usar su imagen para engañar a los compradores.
El patrón suele ser parecido: ves un anuncio en Instagram, TikTok, Facebook, Google o WhatsApp. La web parece profesional, las fotos son bonitas, hay descuentos del 50%, 60% o 70%, y todo transmite urgencia: “últimas unidades”, “liquidación”, “solo hoy” o “cierre de tienda”. El problema es que, al comprar, algunos usuarios denuncian que no reciben nada, reciben un producto muy distinto, les llega un objeto sin valor o después no pueden contactar con la tienda para reclamar.

Se recomienda especial cuidado si la tienda:

- Aparece solo por anuncios en redes sociales
- Tiene descuentos exagerados
- No muestra claramente empresa, CIF/NIF, dirección real y contacto verificable
- Tiene comentarios desactivados en Instagram o Facebook
- Usa fotos que parecen sacadas de otras webs
- No tiene opiniones externas fiables
- Solo permite pagar con tarjeta
- Promete envíos rápidos pero luego el seguimiento viene de otro país
- Pone muchas trabas para devolver el producto o recuperar el dinero.

Antes de comprar en una tienda desconocida, conviene buscar en Google el nombre de la web junto a palabras como “opiniones”, “reclamación”, “estafa”, “OCU” o “no llega pedido”. También es recomendable comprobar si la URL coincide con la web oficial de la marca.

Si ya has comprado y sospechas que has caído, guarda capturas de la web, anuncio, justificante de pago, emails, número de pedido y seguimiento. Después contacta con el banco cuanto antes para consultar si es posible reclamar el cargo, y valora presentar denuncia si hay indicios claros de fraude.

Cuidado con el fraude del router: falsas llamadas de Movistar

Infoestafas — Fri, 08 May 2026 09:33:39 +0000

Se están detectando llamadas en las que los estafadores se hacen pasar por Movistar para hablar de un supuesto cambio de router, una mejora técnica o una actualización a tecnología FTTR.

El objetivo es ganarse la confianza del usuario y conseguir que acepte una grabación, confirme datos o dé su consentimiento sin darse cuenta. En algunos casos, esa aceptación puede utilizarse para intentar tramitar un cambio de operador o una contratación no solicitada.

Para hacerlo más creíble, pueden llamar desde números que parecen oficiales o incluso desde numeraciones que terminan en 1004.

Señales de alerta

Desconfía si te llaman diciendo que el cambio de router es urgente, obligatorio o que perderás el servicio si no aceptas.

También es una señal de riesgo si te piden códigos SMS, datos personales, grabar tu aceptación o confirmar una gestión que tú no has solicitado.

Qué hacer

No aceptes nada durante la llamada si tienes dudas. Cuelga y contacta tú directamente con Movistar por sus canales oficiales: 1004, app oficial o web de la compañía.

Si ya has aceptado algo, revisa si se ha iniciado alguna portabilidad, cambio de contrato o gestión no autorizada. Guarda el número de teléfono, hora de la llamada, mensajes recibidos y cualquier prueba.

Consejo final: ante una llamada inesperada sobre tu router, no actúes con prisa. Cuelga, verifica y solo continúa si lo confirmas por un canal oficial.

¿Es una estafa este SMS para renovar la tarjeta sanitaria antes de junio de 2026?

UsuarioPreocupado — Mon, 04 May 2026 10:28:22 +0000

Hola, lo comparto por aquí porque me ha parecido bastante sospechoso y no sé si a alguien más le ha llegado algo parecido.
He recibido un SMS supuestamente relacionado con la Seguridad Social/Ministerio de Sanidad, en el que me dicen que tengo que renovar mi tarjeta sanitaria antes de junio de 2026 por un supuesto cambio en el sistema de identificación electrónica.

El mensaje incluye un enlace para hacer la renovación online. No lo he abierto porque me ha parecido raro que un trámite así llegue por SMS y, además, el texto transmite bastante urgencia, como si pudiera perder el acceso a servicios sanitarios si no hago el trámite. El mensaje decía algo parecido a esto:

“Conforme a la normativa vigente, todas las tarjetas sanitarias emitidas antes de enero de 2023 deben ser sustituidas a partir de 2026. Renueve su tarjeta antes de junio de 2026 en el siguiente enlace…”

Me preocupa porque la web a la que dirige parece imitar una página oficial, pero no tengo claro que sea realmente del Ministerio de Sanidad ni de mi comunidad autónoma. También me resulta extraño que pidan datos personales a través de un enlace enviado por SMS.
¿A alguien más le ha llegado este mensaje?
¿Sabéis si realmente hay alguna campaña oficial de renovación de tarjetas sanitarias o es un caso de smishing?

Alerta por la “estafa del buzón”: empieza con un SMS del banco y puede acabar con tus tarjetas y dinero en manos de delincuentes

Infoestafas — Mon, 04 May 2026 10:09:09 +0000

Queremos alertar sobre una modalidad de fraude conocida como “estafa del buzón”, de la que se ha hecho eco recientemente la Policía Nacional a través de sus canales informativos. El engaño suele empezar con un SMS que aparenta proceder del banco y que avisa de supuestos movimientos sospechosos, cargos no autorizados o un problema urgente de seguridad en la cuenta.

El objetivo inicial es que la víctima llame a un número indicado en el propio mensaje o siga las instrucciones del supuesto operador. A partir de ahí, los delincuentes intentan conseguir códigos de verificación que llegan por SMS al móvil de la víctima, con la excusa de “bloquear operaciones”, “proteger la cuenta” o “cancelar cargos fraudulentos”. En realidad, esos códigos pueden servir para autorizar movimientos o acceder a servicios bancarios.

Lo más llamativo de esta estafa es que no se queda solo en el entorno digital. Según las alertas difundidas, los estafadores pueden llegar a decir a la víctima que su vivienda también está en peligro y pedirle que deje tarjetas bancarias, dinero o joyas en el buzón, supuestamente para que un mensajero pase a recogerlas de madrugada.

Hay que tener claro algo: ningún banco va a pedirte que entregues tarjetas, dinero o joyas en un buzón. Tampoco te pedirá por teléfono códigos de verificación, claves completas, PIN o datos sensibles para “proteger tu cuenta”. Si recibes un mensaje así, no llames al número que aparece en el SMS y contacta directamente con tu banco desde el teléfono oficial o desde la app.

Señales de alerta: mensajes con urgencia, supuestos cargos no reconocidos, llamadas que piden códigos SMS, operadores que presionan para actuar rápido, o instrucciones para entregar objetos físicos a un mensajero. Si ocurre cualquiera de estas situaciones, lo mejor es cortar la comunicación, guardar pruebas y avisar al banco y a las autoridades.

Recomendación: si recibes un SMS del banco que te asusta o te pide actuar de inmediato, no respondas desde ese mensaje. Entra tú mismo en la app oficial del banco o llama al número que aparece en tu tarjeta o en la web oficial. La urgencia es una de las herramientas favoritas de los estafadores.

RE: ¿Os fiáis todavía de los códigos QR o ya os hacen desconfiar?

Forero1990 — Fri, 24 Apr 2026 09:42:45 +0000

Yo antes me fiaba bastante, la verdad. Si veía un QR en un cartel, en un parquímetro o en una mesa de un bar, lo escaneaba sin pensarlo demasiado porque lo tenía asociado a algo cómodo y normal. Ahora ya no me pasa. No es que desconfíe de todos, pero sí me he vuelto mucho más prudente. Hace un tiempo escaneé uno para hacer una gestión rápida y, aunque al final no pasó nada grave, la web a la que me llevó ya me dio mala espina: dirección rara, aspecto poco cuidado y demasiada prisa para meter datos. Desde entonces me di cuenta de que un QR al final no deja de ser un enlace que tú no ves hasta que ya lo has abierto.

Así que ahora hago una cosa muy simple: si el QR está en la calle, pegado encima de otra superficie o en un sitio donde cualquiera podría haber puesto una pegatina, ya me pongo en alerta. Y si al abrirlo me pide pagar, meter datos o iniciar sesión, cierro y busco la web oficial por mi cuenta. Yo diría que no es cuestión de tener miedo a los QR, pero sí de dejar de verlos como algo “automáticamente seguro”.